常见问题解答

Q1:

如何使用优惠码?

A1:

在Microchip直销网站登录并下单时,在“确认并提交订单”页面中输入您所购工具对应的优惠码。系统会自动计算成折后价。

Q2:

优惠码使用后,为什么价格没有优惠?

A2:

不同工具的优惠力度不同,请确保所选工具的部件编号正确,并使用了相应的优惠码。如果您确认所选工具的部件编号无误,且使用的优惠码正确,但是价格仍为原价,请通过以下途径与我们联系:

中国大陆 香港地区 台湾地区
E-mail Help.BuyChina@Microchip.com Help.BuyHK@Microchip.com Help.BuyTaiwan@Microchip.com
电话 +86 400 820 5079 +86 400 820 5079 +886 7 213 7830

Q3:

为什么我只能看到美金价格而不是人民币价格?

A3:

请将网站右上方的位置改为中国。

Q4:

如何辨别我的订单交易币种?

A4:

只要您的发票地址是中国大陆境内,交易币种一定是人民币。同时,出货也只能出到大陆境内。

Q5:

如何选择我所需要的工具?

A5:

您可以通过以下途径咨询我们的工程师:
- 拨打国内技术热线:+86 400-820-6247
- 发送邮件至技术支持邮箱:china.techhelp@microchip.com
- 注册登录技术支持网站在线问答:http://support.microchip.com

Q6:

下单时,忘记输入优惠码,能否通过客服修改价格?

A6:

不可以,客户必须邮件至Help.BuyChina@Microchip.com(中国大陆)、Help.BuyHK@Microchip.com(香港地区)或Help.BuyTaiwan@Microchip.com(台湾地区),通知客服取消订单。客户再使用优惠码自行重新下单。

Q7:

我可以通过电话订购吗?

A7:

只能由您自行通过Microchip直销网站下单。

Q8:

发票是否随货寄出?如果不随货,什么时候可以寄出?

A8:

每个订单,您都可以选择普通增值税发票或者专用增值税发票。发票不随货寄出,到货后一周左右财务会陆续开具寄出。若需查询发票状态,请发送邮件至财务公共邮箱:Finance.China@microchip.com

若以上解答仍无法解决您在Microchip直销网站下单过程中遇到的问题,请联系我们当地的支持团队:

中国大陆 香港地区 台湾地区
E-mail Help.BuyChina@Microchip.com Help.BuyHK@Microchip.com Help.BuyTaiwan@Microchip.com
电话 +86 400 820 5079 +86 400 820 5079 +886 7 213 7830